Politique de remboursement

30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier. C'est plus que le délai légal de rétractation de 14 jours.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à aubea.boutique@gmail.com avec votre numéro de commande, ou envoyez-nous le formulaire de rétractation ci-dessous.
2. Nous vous répondons sous 48 h avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine si possible, avec un numéro de suivi.

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son expédition, avant de rembourser.

Produit défectueux ou abîmé

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés. Si votre réveil arrive abîmé ou ne fonctionne pas, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo : nous le remplaçons ou le remboursons, sans frais pour vous.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Victor Gasquet EI (Aubéa), 290 rue Averroès, Bâtiment A, appartement 13, 34170 Castelnau-le-Lez, aubea.boutique@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom et adresse du client :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :